Wi-Fi connecté mais pas d’Internet est une situation frustrante qui empêche de naviguer malgré une connexion apparente au réseau. Le problème peut venir du routeur, du fournisseur d’accès ou de l’appareil utilisé. Dans la majorité des cas, il s’agit d’un dysfonctionnement temporaire facile à corriger. Ce guide vous explique clairement pourquoi cela arrive et comment rétablir l’accès à Internet.
Pour une vue d’ensemble sur chaque problème de connexion Wi-Fi, consultez également notre guide complet sur les problèmes de Wi-FI.
Pourquoi le Wi-Fi est connecté mais sans accès Internet ?
Le routeur fonctionne, mais pas la connexion Internet
Votre appareil est bien relié au routeur, mais celui-ci n’a plus d’accès à Internet. Cela signifie que :
- Le Wi-Fi local fonctionne
- La liaison entre le routeur et le fournisseur d’accès est rompue
C’est l’une des causes les plus fréquentes du wifi sans internet.
Problème temporaire chez le fournisseur d’accès
Une panne ou une maintenance réseau peut provoquer :
- Une connexion limitée Wi-Fi
- Une coupure totale d’Internet
- Un accès intermittent selon les services
Dans ce cas, tous les appareils connectés au même réseau sont touchés.
Adresse IP ou DNS incorrects
Un conflit réseau peut empêcher l’appareil d’accéder à Internet malgré une connexion Wi-Fi active :
- Adresse IP mal attribuée
- Serveur DNS non fonctionnel
- Cache réseau corrompu
Le Wi-Fi est alors connecté, mais l’accès au web est bloqué.
Problème spécifique à un appareil
Si un seul appareil affiche pas d’accès Internet Wi-Fi, le problème est local :
- Paramètres réseau incorrects
- Mode avion partiel
- Mise à jour système incomplète
- Pare-feu ou VPN mal configuré
Solutions efficaces pour rétablir Internet
Redémarrer le routeur et la box Internet
C’est la solution la plus simple et souvent la plus efficace.
Étapes recommandées :
- Éteignez la box et le routeur
- Attendez 30 à 60 secondes
- Rallumez la box, puis le routeur
- Attendez la synchronisation complète
Cette action corrige de nombreux cas de wifi connecté mais pas d’internet.
Tester Internet avec un autre appareil
Connectez un autre smartphone ou ordinateur au même Wi-Fi :
- Si aucun appareil n’a Internet → problème réseau global
- Si un seul appareil est concerné → problème local
Ce test permet d’identifier rapidement l’origine.
Désactiver puis réactiver le Wi-Fi
Sur l’appareil concerné :
- Désactivez le Wi-Fi
- Attendez quelques secondes
- Reconnectez-vous au réseau
Évitez les bascules trop rapides qui peuvent empêcher une reconnexion correcte.
Oublier et recréer le réseau Wi-Fi
Solution très efficace en cas de connexion limitée Wi-Fi :
- Paramètres Wi-Fi
- Sélectionnez le réseau
- “Oublier ce réseau”
- Redémarrez l’appareil
- Reconnectez-vous avec le mot de passe
Cela réinitialise les paramètres réseau locaux.
Vérifier les paramètres IP et DNS
Sur PC, smartphone ou tablette :
- Passez en obtention automatique de l’adresse IP
- Activez le DNS automatique
- Désactivez toute configuration manuelle non maîtrisée
Un DNS incorrect empêche souvent l’accès aux sites web.
Désactiver VPN et pare-feu temporairement
Un VPN ou un pare-feu peut bloquer l’accès Internet tout en laissant le Wi-Fi actif.
Test recommandé :
- Désactivez le VPN
- Désactivez temporairement le pare-feu
- Testez la navigation
Si Internet revient, ajustez les paramètres de sécurité.
Cas particuliers fréquents
Wi-Fi connecté mais pas d’Internet sur smartphone
Causes fréquentes :
- Données mobiles actives puis désactivées
- Économie d’énergie limitant le réseau
- Mise à jour système récente
Un redémarrage du téléphone résout la plupart des cas.
Wi-Fi sans Internet sur ordinateur
Sur PC ou Mac, le problème peut venir :
- Du pilote réseau
- D’un proxy activé par erreur
- D’un cache DNS saturé
Mettre à jour le système et le pilote réseau est recommandé.
Connexion Wi-Fi limitée ou “réseau sans Internet”
Ce message indique généralement :
- Un problème DNS
- Une authentification incomplète
- Une restriction imposée par le routeur
Changer de bande Wi-Fi (2,4 GHz / 5 GHz) peut parfois suffire.
FAQ – Wi-Fi connecté mais pas d’Internet
Pourquoi mon Wi-Fi est connecté mais Internet ne fonctionne pas ?
Cela signifie que votre appareil communique avec le routeur, mais que ce dernier n’a plus accès à Internet. Une panne fournisseur, un bug du routeur ou un problème DNS sont les causes les plus courantes.
Comment savoir si le problème vient de mon fournisseur Internet ?
Si tous les appareils connectés au Wi-Fi n’ont plus Internet, le problème est probablement externe. Tester avec les données mobiles ou vérifier l’état du réseau de l’opérateur permet de confirmer.
Pourquoi mon Wi-Fi indique “connexion limitée” ?
Une connexion limitée signifie que l’appareil ne parvient pas à accéder à Internet malgré une liaison Wi-Fi active. Cela est souvent dû à un problème d’adresse IP ou de serveur DNS.
Un VPN peut-il bloquer l’accès Internet ?
Oui. Un VPN mal configuré peut empêcher toute connexion Internet tout en laissant le Wi-Fi actif. Le désactiver temporairement permet de vérifier rapidement.
Faut-il réinitialiser les paramètres réseau ?
Oui, si le problème persiste sur un seul appareil. La réinitialisation réseau corrige efficacement les conflits IP, DNS et paramètres Wi-Fi corrompus.
Conclusion
Lorsque le Wi-Fi est connecté mais pas d’Internet, le problème provient le plus souvent du routeur, du fournisseur d’accès ou d’un réglage réseau local. Des actions simples comme le redémarrage, l’oubli du réseau ou la vérification des paramètres DNS suffisent dans la majorité des cas. Procédez par étapes pour identifier rapidement la source du dysfonctionnement.
