Wi-Fi connecté mais pas d’Internet : le réseau est bien détecté, l’appareil est connecté, mais aucune page ne se charge. Cette situation est extrêmement courante, aussi bien à la maison qu’au bureau. Elle indique généralement un problème entre la box, le réseau local et l’accès au fournisseur Internet. Dans cet article, vous allez comprendre précisément pourquoi le Wi-Fi fonctionne sans Internet et comment résoudre le problème efficacement.
Wi-Fi connecté mais pas d’accès Internet : comprendre le problème
Connexion Wi-Fi active mais Internet inaccessible
Lorsque le Wi-Fi est connecté mais sans Internet, cela signifie que :
- l’appareil communique correctement avec la box,
- mais la box n’arrive pas à accéder au réseau Internet.
Le problème se situe donc au-delà du Wi-Fi, entre la box et le fournisseur d’accès.
Connexion limitée Wi-Fi : message fréquent
Sur certains appareils, le message connexion limitée ou pas d’accès Internet apparaît. Cela indique généralement :
- une panne du fournisseur,
- un problème DNS,
- une configuration IP incorrecte,
- ou un dysfonctionnement temporaire de la box.
Vérifications rapides à faire immédiatement
Redémarrer la box et les appareils
C’est la première action à effectuer :
- éteignez la box Internet,
- attendez au moins 30 secondes,
- rallumez-la complètement,
- redémarrez l’ordinateur ou le smartphone.
Cette simple manipulation corrige une grande partie des cas de Wi-Fi sans Internet.
Tester la connexion avec plusieurs appareils
Connectez :
- un smartphone,
- un ordinateur,
- une tablette.
👉 Si aucun appareil n’a Internet, le problème vient très probablement de la box ou du fournisseur.
👉 Si un seul appareil est concerné, le problème est local (réseau ou configuration).
Causes fréquentes d’un Wi-Fi sans Internet
Panne ou perturbation du fournisseur d’accès
Une panne locale ou nationale peut bloquer l’accès Internet tout en laissant le Wi-Fi actif. Les voyants de la box sont souvent révélateurs.wifi connecté mais pas d internet
Avant toute autre manipulation, vérifiez l’état du réseau de votre fournisseur ou consultez les informations officielles.
Problème DNS (cause très fréquente)
Un DNS défaillant empêche la résolution des sites web, même si la connexion est active. Le résultat : Wi-Fi connecté, mais aucun site ne s’ouvre.
Apple explique comment modifier les DNS dans son guide officiel : https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mchlp1540/mac
Changer de DNS règle très souvent le problème instantanément.
Problème de configuration réseau
Adresse IP incorrecte
Une mauvaise attribution d’adresse IP peut bloquer l’accès Internet. Cela arrive notamment :
- après une mise à jour,
- après une sortie de veille prolongée,
- lors d’un conflit réseau.
Oublier le réseau Wi-Fi puis s’y reconnecter permet souvent de réinitialiser la configuration.
VPN, pare-feu ou contrôle parental
Un VPN mal configuré, un pare-feu trop strict ou un contrôle parental peuvent bloquer Internet tout en laissant le Wi-Fi actif.
Désactivez temporairement ces éléments pour tester la connexion.
Cas spécifiques selon les appareils
Wi-Fi connecté mais pas d’Internet sur ordinateur
Sur ordinateur, le problème peut venir :
- du système,
- des pilotes réseau,
- d’une configuration réseau corrompue.
Si vous utilisez un Mac, consultez également :
👉 Wi-Fi ne fonctionne plus sur Mac : solutions rapides
Wi-Fi fonctionne sur téléphone mais pas sur PC
Cela indique presque toujours un problème local à l’ordinateur (DNS, pilote, VPN). Oublier le réseau Wi-Fi et redémarrer suffit souvent.
Quand le problème vient de la box Internet
Box fonctionnelle mais Internet absent
Si le Wi-Fi est actif mais que le voyant Internet de la box est rouge ou clignote, le problème vient du fournisseur.
Dans ce cas :
- aucun réglage local ne fonctionnera,
- seule l’intervention du fournisseur permettra de rétablir Internet.
Box saturée ou instable
Trop d’appareils connectés ou une box vieillissante peuvent provoquer une connexion limitée Wi-Fi. Déconnectez les appareils inutilisés et testez à nouveau.
FAQ – Questions fréquentes
Pourquoi mon Wi-Fi est connecté mais je n’ai pas Internet ?
Cela indique généralement un problème entre la box et le fournisseur d’accès ou un dysfonctionnement DNS. Le Wi-Fi fonctionne localement, mais Internet n’est pas accessible.
Que signifie “connexion limitée Wi-Fi” ?
Ce message signifie que l’appareil est connecté au réseau local, mais n’a pas accès à Internet. Les causes les plus fréquentes sont un problème de box, de DNS ou de configuration réseau.
Le problème vient-il toujours de la box ?
Non. Si un seul appareil est concerné, le problème est local. Si tous les appareils sont impactés, la box ou le fournisseur est en cause.
Changer les DNS peut-il vraiment résoudre le problème ?
Oui. Les DNS sont une cause très fréquente de Wi-Fi sans Internet. Les DNS publics fiables résolvent souvent le problème immédiatement.
Quand faut-il contacter le fournisseur Internet ?
Si aucun appareil n’a Internet après redémarrage de la box et que les voyants indiquent une erreur, il faut contacter l’assistance du fournisseur.
Conclusion
Quand le Wi-Fi est connecté mais sans Internet, le problème est rarement lié au Wi-Fi lui-même. Il s’agit le plus souvent d’un souci de box, de DNS ou de fournisseur d’accès. En suivant ces vérifications simples et progressives, vous pouvez rétablir Internet rapidement dans la majorité des cas.
Si le problème persiste malgré tout, l’intervention du fournisseur reste la solution la plus fiable.
