Mot de passe Wi-Fi incorrect : impossible de se connecter au réseau, message d’erreur répété ou authentification refusée… ce problème est extrêmement courant. Il peut apparaître soudainement, même si la connexion fonctionnait auparavant. Dans la majorité des cas, il s’agit d’un souci de configuration, de clé Wi-Fi ou de synchronisation entre l’appareil et la box. Ce guide vous explique comment corriger l’erreur et retrouver l’accès au Wi-Fi rapidement.
Pourquoi le mot de passe Wi-Fi est indiqué comme incorrect
Erreur de saisie du mot de passe Wi-Fi
La cause la plus fréquente reste une simple erreur de saisie. Les mots de passe Wi-Fi sont sensibles :
- aux majuscules et minuscules,
- aux caractères spéciaux,
- aux chiffres similaires (0/O, 1/l).
Sur mobile, la correction automatique peut aussi modifier le mot de passe sans que vous vous en rendiez compte.
Clé Wi-Fi modifiée ou non synchronisée
Si le mot de passe Wi-Fi a été changé récemment :
- sur la box,
- via l’interface du fournisseur,
- après une réinitialisation,
les anciens appareils conservent l’ancienne clé, ce qui provoque une clé Wi-Fi invalide.
Vérifications rapides à faire immédiatement
Vérifier la clé Wi-Fi sur la box
Le mot de passe Wi-Fi correct est généralement indiqué :
- sous la box Internet,
- sur une étiquette arrière,
- dans l’interface d’administration de la box.
Attention : le mot de passe Wi-Fi n’est pas le même que celui de l’espace client du fournisseur.
Oublier le réseau Wi-Fi puis se reconnecter
Sur téléphone, PC ou Mac :
- supprimez (oubliez) le réseau Wi-Fi,
- redémarrez l’appareil,
- reconnectez-vous en entrant à nouveau le mot de passe.
Cette étape corrige de nombreux cas d’erreur d’authentification Wi-Fi.
Impossible de se connecter au Wi-Fi malgré le bon mot de passe
Conflit de configuration réseau
Même avec le bon mot de passe, un appareil peut refuser la connexion à cause :
- d’un cache réseau corrompu,
- d’une mauvaise attribution d’adresse IP,
- d’un conflit après mise à jour.
Dans ce cas, oublier le réseau et redémarrer la box et l’appareil est indispensable.
Limite d’appareils connectés à la box
Certaines box limitent le nombre d’appareils connectés simultanément. Si la limite est atteinte, la connexion peut être refusée avec un message trompeur de mot de passe Wi-Fi incorrect.
Déconnectez un appareil inutilisé puis réessayez.
Cas spécifiques selon les appareils
Mot de passe Wi-Fi incorrect sur téléphone (Android / iPhone)
Sur téléphone, plusieurs causes sont fréquentes :
- cache Wi-Fi corrompu,
- bug système,
- restriction de sécurité.
Si le Wi-Fi pose problème uniquement sur téléphone, consultez aussi :
👉 Pourquoi le Wi-Fi ne fonctionne pas sur mon téléphone ? Solutions Android et iPhone
Impossible de se connecter au Wi-Fi sur PC
Sur PC Windows ou Mac, le problème peut venir :
- du pilote réseau,
- d’un VPN actif,
- d’un pare-feu trop restrictif.
Article utile :
👉 Wi-Fi non détecté sur PC Windows : solutions simples et efficaces
Problèmes liés à la box Internet
Box Internet désynchronisée
Si la box a redémarré ou perdu la synchronisation, elle peut refuser temporairement les connexions Wi-Fi, même avec le bon mot de passe.
Dans ce cas :
- redémarrez complètement la box,
- attendez la synchronisation complète,
- reconnectez les appareils.
Box réinitialisée ou mise à jour
Après une mise à jour ou une réinitialisation, la clé Wi-Fi peut revenir à sa valeur par défaut.
Vérifiez systématiquement la clé indiquée sur la box.
Solutions avancées si le problème persiste
Changer le mot de passe Wi-Fi
Si l’erreur persiste :
- accédez à l’interface de la box,
- modifiez le mot de passe Wi-Fi,
- reconnectez tous les appareils avec la nouvelle clé.
Cela permet d’éliminer définitivement les conflits d’authentification.
Désactiver temporairement le filtrage MAC
Certaines box utilisent un filtrage par adresse MAC. Si votre appareil n’est pas autorisé, la connexion est refusée.
Désactivez temporairement ce filtrage pour tester.
- Assistance Apple – Problèmes de connexion Wi-Fi :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204051 - Aide Google – Problèmes Wi-Fi Android :
https://support.google.com/android/answer/9075847?hl=fr - Article complémentaire :
Wi-Fi connecté mais pas d’Internet : pourquoi et comment résoudre le problème - En cas de panne globale :
Ma box Internet ne fonctionne plus : diagnostic complet
FAQ – Question fréquentes
Pourquoi mon appareil indique “mot de passe Wi-Fi incorrect” ?
Cela est souvent dû à une erreur de saisie, une clé Wi-Fi modifiée ou un cache réseau corrompu. Oublier le réseau puis se reconnecter règle généralement le problème.
Le mot de passe est bon, pourquoi la connexion est refusée ?
Même avec la bonne clé, un conflit réseau, une limite d’appareils ou un filtrage MAC peut bloquer la connexion.
Où trouver le mot de passe Wi-Fi exact ?
Il est indiqué sur l’étiquette de la box ou dans l’interface d’administration du routeur. Il est différent du mot de passe client du fournisseur.
Réinitialiser la box efface-t-il le mot de passe Wi-Fi ?
Oui. La box revient généralement à son mot de passe par défaut après une réinitialisation.
Quand faut-il changer le mot de passe Wi-Fi ?
Si l’erreur persiste ou si plusieurs appareils ne peuvent plus se connecter, changer la clé Wi-Fi est souvent la solution la plus efficace.
Conclusion
Un mot de passe Wi-Fi incorrect n’est pas toujours lié à une erreur de saisie. Dans la majorité des cas, il s’agit d’un problème de synchronisation, de cache réseau ou de configuration de la box. En suivant ces étapes méthodiques, vous pouvez rétablir la connexion Wi-Fi rapidement sur tous vos appareils.
Si le problème persiste malgré tout, modifier la clé Wi-Fi ou contacter l’assistance du fournisseur reste la solution la plus fiable.
